Syarat dan Ketentuan r9r9

1 Definisi dan Ruang Lingkup

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah digunakan dengan makna yang sudah didefinisikan berikut ini. Harap pahami definisi ini sebelum melanjutkan membaca.

• "Platform" atau "r9r9" mengacu pada seluruh layanan digital yang dioperasikan di bawah nama r9r9, termasuk situs web r9r9.app, aplikasi mobile, dan seluruh subdomainnya.
• "Pengguna" atau "Pemain" mengacu pada setiap individu yang telah mendaftar dan/atau menggunakan layanan r9r9.
• "Akun" mengacu pada profil terdaftar milik Pengguna yang digunakan untuk mengakses seluruh layanan r9r9.
• "Saldo" mengacu pada dana yang tersimpan dalam Akun Pengguna untuk digunakan dalam transaksi taruhan dan permainan.
• "Bonus" mengacu pada kredit, cashback, freespin, atau bentuk insentif lain yang diberikan oleh r9r9 kepada Pengguna.
• "Taruhan" mengacu pada segala bentuk aktivitas bertaruh pada Olahraga, kasino, dan game lain yang tersedia di platform r9r9.

Ruang lingkup Syarat dan Ketentuan ini mencakup seluruh aspek penggunaan platform r9r9, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran Akun, transaksi keuangan, aktivitas bermain, penerimaan bonus, dan seluruh interaksi dengan tim dukungan r9r9.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akun

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan r9r9, Pengguna wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Tidak berada di wilayah yurisdiksi di mana penggunaan layanan seperti r9r9 dilarang secara hukum.
• Tidak sedang dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform r9r9 atau platform lain yang terhubung.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum.

Saat mendaftar, Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. r9r9 berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan saja, dan Pengguna wajib menyerahkan dokumen tersebut dalam jangka waktu yang ditentukan. Pendaftaran dengan informasi palsu atau tidak akurat dapat mengakibatkan penutupan Akun secara permanen beserta penyitaan saldo yang ada.

3 Penggunaan Akun

Akun r9r9 bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah Akunnya, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapatkan akses karena kelalaian Pengguna.

• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akunnya.
• Dilarang keras berbagi Akun, meminjamkan Akun, atau mengizinkan orang lain menggunakan Akun milikmu.
• Jika Pengguna menduga Akunnya telah diakses secara tidak sah, wajib segera menghubungi tim dukungan r9r9.
• r9r9 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan Akun oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.

r9r9 berhak membekukan atau menangguhkan Akun sementara jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, demi melindungi keamanan Pengguna. Pembekuan tersebut akan disertai notifikasi dan penjelasan melalui saluran komunikasi yang terdaftar.

4 Deposit dan Penarikan Dana

Seluruh transaksi keuangan di platform r9r9 — baik Deposit maupun Penarikan — tunduk pada ketentuan berikut:

• Deposit dan Penarikan hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran atas nama pemilik Akun yang terdaftar. Transaksi dari rekening atau e-wallet atas nama orang lain tidak akan diproses.
• Nominal minimal Deposit dan Penarikan bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan ditampilkan secara transparan di halaman transaksi.
• r9r9 berhak meminta verifikasi tambahan untuk transaksi dengan jumlah tertentu sebagai bagian dari prosedur anti pencucian uang (AML).
• Penarikan akan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan sumber Deposit, kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh tim r9r9.
• r9r9 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.

5 Bonus dan Promosi

r9r9 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada Pengguna sebagai bentuk apresiasi. Penerimaan bonus tunduk pada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover tercantum di setiap penawaran promosi.
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per pengguna, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• r9r9 berhak membatalkan bonus yang didapat melalui penyalahgunaan, eksploitasi celah promosi, atau aktivitas yang bertentangan dengan semangat promosi tersebut.
• Bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik dan akan hangus jika ketentuan tidak dipenuhi dalam batas waktu yang ditetapkan.
• r9r9 berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan promosi apapun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pengguna disarankan selalu membaca syarat dan ketentuan spesifik dari setiap promosi sebelum ikut serta, karena persyaratan rollover dan ketentuan lainnya dapat berbeda antara satu promosi dengan lainnya.

6 Aturan Taruhan dan Permainan

Seluruh taruhan yang ditempatkan di platform r9r9 tunduk pada aturan umum berikut:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali jika platform menyediakan fitur pembatalan yang eksplisit.
• Jika terjadi kesalahan teknis yang memengaruhi hasil permainan, r9r9 berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan saldo kepada Pengguna.
• Kemenangan yang dihasilkan dari kesalahan sistem, bug, atau malfungsi tidak dianggap sah dan tidak akan dibayarkan.
• r9r9 berhak menetapkan batas taruhan minimum dan maksimum yang dapat berubah sewaktu-waktu.
• Untuk taruhan Olahraga, r9r9 mengikuti aturan standar industri dalam menentukan hasil pertandingan dan penyelesaian taruhan.

Semua game yang tersedia di Lobby Game r9r9 menggunakan mekanisme Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan dan kenetralan hasil setiap putaran.

7 Perilaku yang Dilarang

r9r9 secara tegas melarang segala bentuk perilaku berikut yang dapat merugikan integritas platform maupun pengguna lain:

• Kolusi — bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar dalam permainan kasino atau poker.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar beberapa Akun, menggunakan VPN, atau cara lain untuk memanfaatkan penawaran promosi secara tidak sah.
• Pencucian uang — menggunakan platform r9r9 untuk keperluan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Penggunaan perangkat lunak tidak sah — menggunakan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga yang memberikan keuntungan tidak adil.
• Ancaman atau pelecehan — melakukan intimidasi, ancaman, atau pelecehan terhadap staf r9r9 atau pengguna lain.
• Chargebacks — mengajukan chargeback kepada penyedia pembayaran setelah menggunakan dana untuk bermain di r9r9.

8 Privasi dan Perlindungan Data

r9r9 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh Penggunanya. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi r9r9 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara umum, data yang kamu berikan kepada r9r9 digunakan untuk:

• Verifikasi identitas dan kelayakan (proses KYC).
• Pemrosesan transaksi Deposit dan Penarikan.
• Penyediaan layanan dukungan pelanggan.
• Pencegahan penipuan dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang.
• Peningkatan layanan dan pengalaman pengguna di platform.

r9r9 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data dan tidak pernah menjual atau membagikan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga di luar kebutuhan operasional yang sah.

9 Batasan Tanggung Jawab Platform

r9r9 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu berjalan tanpa gangguan. Secara spesifik, r9r9 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau force majeure (bencana alam, gangguan internet regional, dll.).
• Kerugian yang timbul akibat keputusan taruhan yang dibuat oleh Pengguna sendiri.
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Kerusakan perangkat, kehilangan data, atau konsekuensi tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform.

r9r9 bertanggung jawab penuh atas integritas permainan, keamanan data yang dipercayakan kepada kami, dan pemrosesan transaksi yang akurat di bawah kendali langsung platform.

10 Penutupan dan Penangguhan Akun

r9r9 berhak menangguhkan atau menutup Akun Pengguna dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
• Terdeteksinya aktivitas curang, kolusi, penyalahgunaan bonus, atau pencucian uang.
• Kegagalan menyerahkan dokumen verifikasi yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan penutupan dari Pengguna sendiri (termasuk opsi self-exclusion).
• Ketidakaktifan Akun selama periode yang ditentukan (Akun tidak aktif).

Pengguna juga dapat mengajukan penutupan Akunnya sendiri kapan saja dengan menghubungi tim dukungan r9r9. Jika ada saldo yang tersisa, proses Penarikan akan dilakukan sesuai prosedur yang berlaku setelah verifikasi selesai, selama tidak ada pelanggaran aktif yang menghalanginya.

11 Perubahan Syarat dan Ketentuan

r9r9 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan sebelumnya. Namun, untuk perubahan yang bersifat material, r9r9 akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat Pengguna login ke Akunnya.
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun Pengguna.
• Pengumuman di halaman Beranda atau halaman Syarat dan Ketentuan r9r9.

Dengan terus menggunakan platform r9r9 setelah perubahan dilakukan, Pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi yang sedang berlaku.

12 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi di mana r9r9 beroperasi secara resmi. Jika terjadi perselisihan antara Pengguna dan r9r9 yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka penyelesaiannya akan mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh otoritas lisensi yang berwenang.

Untuk keluhan atau pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi tim dukungan r9r9 melalui live chat yang tersedia 24 jam atau melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di platform. r9r9 berkomitmen untuk merespons dan menangani setiap keluhan dengan itikad baik dalam waktu yang wajar.

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif sejak 1 Januari 2026 dan menggantikan seluruh versi sebelumnya.